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Customer Service Manager / Customer Success Manager (m/w/d)
VollzeitHybrides ArbeitenDüsseldorf
We LIVE HR
Die einen suchen die besten Kandidaten für ihr Unternehmen, die anderen die besten Arbeitgeber für ihre Zukunft. Wir führen beide mithilfe von Technik zusammen. Als Full-Service-Agentur für HR-Tech entwickeln wir maßgeschneiderte Recruitingkampagnen für kleine und große Kunden. Zentral gesteuert, flexibel ausgespielt, dynamisch anpassbar.
Deine Aufgaben
  • Online-HR-Kampagnen erstellen, implementieren und monitoren – größtenteils bei unserem Partner Indeed, aber auch in allen gängigen anderen Jobbörsen, Social Media und bei Google
  • Deine Kunden eigenverantwortlich und professionell betreuen – im engen Austausch mit dem Account-Manager immer ein Auge auf den Markt haben, um dich und deine Kunden up to date zu halten
  • Eigene Ideen mit dem Vertrieb und der IT diskutieren, entwickeln und auf den Weg bringen – von der Kampagnenaufstellung bis zum passenden Produkt bringst du immer frischen Wind in das Recruiting deiner Kunden
  • KPIs und Daten sind für dich das A&O – so kannst du bei Bedarf die Kampagnen deiner Kunden nachsteuern, damit sie mit dir auf Erfolgskurs bleiben
  • Mit deiner Zuverlässigkeit glänzen – dank deiner proaktiven Betreuung fühlen sich deine Kunden immer top beraten

Dein Können
  • Studium der Fachrichtung Marketing, Kommunikationswissenschaften o. Ä. – alternativ eine vergleichbare Ausbildung oder als Quereinsteiger (m/w/d) aus einer anderen Branche
  • Minimum 3 Jahre einschlägige Berufspraxis, z. B. bei einem Jobboard, Personalservice, einer Agentur oder im weiteren HR-Umfeld
  • Kundenversteher (m/w/d) und Kommunikations-Ass (m/w/d) mit dem richtigen Mix aus Analysestärke und Kreativität
  • Hohe Eigenmotivation und den Anspruch, für deine Kunden immer die Extrameile zu gehen

Unser Angebot
  • Dein Job: Kundenbetreuung, je nach Erfahrung ab 3.300 EUR fix plus Jahresboni und optionale Prämien
  • Hybrides Arbeitszeitmodell – Je nach Vertrag bis zu 3 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (dienstags und mittwochs sind unsere festen Bürotage), Vertrauensarbeitszeit und freie Platzwahl.
  • Neueste Technik – Unsere IT arbeitet mit Apple inkl. PHP, Go oder Laravel, der Rest mit Apple und HP ZBooks.
  • Premium Gaming-Stühle – Nimm Lieblingsplatz: auf der Superhelden-Edition von Secretlab.
  • Jobrad – Leas dein Wunsch-Bike für einen kleinen Monatsbeitrag, mit anschließender Kaufoption.
  • Eat & Drink – Gratis-Snackbar (süß und herzhaft), Heiß- und Kaltgetränke, Weinbar – bedien dich!
  • Plug & Play – Multimedia-Ecke mit Playstation 5, VR-Brille, Vinyl-Plattenspieler, Teufel-Soundanlage u.v.m.
  • Work & Walk – Laufbänder mit höhenverstellbaren Monitoren – für schnelle und originelle Gedankengänge.
  • Push & Pull – Zwei wasserbetriebene Ruderbänke – falls du noch nicht ausgelastet bist.
We Love What We Do

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